هل يمكنني تغيير تفاصيل طلبي بعد إتمامه؟
لإجراء أي تغييرات على طلبك بعد إتمامه، سنلغي الطلب الحالي و سنقوم بعمل طلبًا جديدًا بالتغييرات المطلوبة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، ما عليك سوى الاتصال بنا من خلال صفحاتنا علي Facebook و Instagram أو إرسال بريد إلكتروني على Hello@Wecover.com في حالة أن الطلب مدفوع مقدمًا ، سيتم استرداد إيداعك من خلال طريقة الدفع الأصلية.
هل يمكنني إرجاع / رفض منتج؟
نحن نشجعك على فحص المنتج عند التسليم ورفض استلامه في حالة وجود أي ضرر أو عدم تطابق بينه و بين طلبك.
سبب الرفض
مقبول غير مقبول
رد ثمن المنتج كاملا
لون خاطئ ✔✔
حجم خاطئ ✔✔
خامة خاطئة ✔✔
أبعاد خاطئة ✔✔
منتج تالف ✔✔
تغليف تالف ✔✔
يمكنك إرجاع منتجك إذا تبين أنه معيب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم إذا كان في حالة الاستلام الأصلية.
في حالة حدوث أي ضرر بسبب الشحن ، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الرسمية المذكورة سابقًا في غضون 24 ساعة من التسليم للإبلاغ عنه. يرجى التقاط 3 صور على الأقل للضرر وإرسالها مع طلب الإرجاع.
في حالة تغيير رأيك، يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم فقط إذا كانت ملحقات المنتج كاملة، و في العبوة الأصلية ، وكان المنتج في حالته الأصلية. (لا ينطبق على المنتجات المصنعة عند الطلب)
يمكنك الإبلاغ عن الأجزاء المفقودة / المنتجات المعيبة التي تلقيتها في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم موضحًا طبيعة التلف / العطل / النقص.
لا يمكن إرجاع المنتجات إلا إذا قام الفني بتركيبها (يتم استبعاد منتجات التثبيت الذاتي. على سبيل المثال: الأرفف ووحدات تخزين الحمام وما إلى ذلك)
سيعتبر عدم تطبيق أي من النقاط السابقة أنك قد قبلت المنتج (المنتجات) / أو قد يرفض طلب الإرجاع الخاص بك.
أكواد الخصم غير سارية على الأجهزة المنزلية